{"id":6639,"date":"2021-03-18T11:10:19","date_gmt":"2021-03-18T11:10:19","guid":{"rendered":"https:\/\/certified-senders.org\/?post_type=fti_news&#038;p=6639"},"modified":"2021-04-26T13:21:07","modified_gmt":"2021-04-26T13:21:07","slug":"csa-zertifizierung","status":"publish","type":"fti_news","link":"https:\/\/certified-senders.org\/de\/blog\/csa-zertifizierung\/","title":{"rendered":"CSA Zertifizierung &#8211; Worum geht es \u00fcberhaupt?"},"content":{"rendered":"<p>Es gibt zahlreiche Zertifizierungen in unterschiedlichsten Bereichen. Eins haben alle Zertifizierungen gemeinsam: sie best\u00e4tigen die Einhaltung vorgegebener Standards und Anforderungen mit dem Ziel Vertrauen zu schaffen.<\/p>\n<p>Die CSA wurde 2004 ins Leben gerufen, um u.a. mit der CSA Zertifizierung Qualit\u00e4tsstandards auf den Markt zu etablieren und um die Qualit\u00e4t des E-Mail Marketings zu erh\u00f6hen. Die CSA bildet die neutrale Schnittstelle zwischen E-Mail Versender und Empf\u00e4nger (Mailbox Provider).<\/p>\n<p>Die CSA Zertifizierung richtet sich an Versender kommerzieller E-Mails, hilft ihnen eine gute Reputation aufzubauen und erm\u00f6glicht Zustellbarkeitsvorteile bei internationalen Mailbox Providern. Voraussetzung ist, dass Versender kommerzielle und automatisierte E-Mails, wie Newsletter und transaktionale E-Mails (Rechnungen, Bestellbest\u00e4tigungen etc.) verschicken und hohe Qualit\u00e4tsstandards (=CSA Kriterien) einhalten k\u00f6nnen.<\/p>\n<h2>CSA Kriterien &#8211; Best Practices, die die Anforderungen des Marktes abbilden<\/h2>\n<p>Zun\u00e4chst einmal muss klar gestellt werden, dass sich diese Standards nicht die CSA ausgedacht hat, sondern auf der kontinuierlichen Zusammenarbeit mit Partnern basieren und den Rechtsvorgaben f\u00fcr E-Mail Marketing entsprechen.<\/p>\n<p>Genauer gesagt, sind es<\/p>\n<p>a) die Anforderungen der MBP und Spamfilter Provider. Also diejenigen, die dar\u00fcber entscheiden, ob E-Mails im Posteingang oder im Spamordner landen.<br \/>\nb) Rechtliche Vorgaben, wie die DSGVO, die beim Versand von kommerziellen E-Mails eingehalten werden m\u00fcssen<\/p>\n<p>Alle oben genannten Vorgaben werden kontinuierlich dem Markt angepasst.<\/p>\n<p>Damit man eine grobe Vorstellung davon hat, welche Kriterien erf\u00fcllt werden m\u00fcssen, hier einige Beispiele:<\/p>\n<ul>\n<li>Versand von E-Mails nur bei vorhandener Einwilligung<\/li>\n<li>Abmeldem\u00f6glichkeit in jeder E-Mail<\/li>\n<li>Impressum in jeder E-Mail<\/li>\n<li>DKIM (DomainKeys Identified Mail) zur Sicherstellung der Authentizit\u00e4t<\/li>\n<li>SPF (Sender Policy Framework) zum Schutz vor F\u00e4lschungen der Absender-Adresse<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die vollst\u00e4ndigen CSA Regularien sind f\u00fcr jeden einsehbar und hier verlinkt (<a href=\"https:\/\/certified-senders.org\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/CSA-Aufnahmekriterien.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CSA Kriterien<\/a>, <a href=\"https:\/\/certified-senders.org\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/CSA_Teilnahmebedingungen.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CSA Teilnahmebedingungen<\/a>, <a href=\"https:\/\/certified-senders.org\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/CSA_Verfahrensordnung.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CSA Verfahrensordnung<\/a>)<\/p>\n<h2>Einblicke in die Performance und darauffolgende Ma\u00dfnahmen sind essenziell f\u00fcr die Reputation<\/h2>\n<p>Jedes Unternehmen, das E-Mails an seine Kunden verschickt, will dass die E-Mails auch beim Empf\u00e4nger ankommen. Allerdings landen bekanntlich bei weitem nicht alle E-Mails im Posteingang. Mailbox Provider m\u00fcssen ihre Nutzer vor unerw\u00fcnschten E-Mails sch\u00fctzen. Die Entscheidung dar\u00fcber, ob eine E-Mail in den Posteingang gelangt oder im Spam-Ordner landet, h\u00e4ngt von sehr vielen Faktoren ab. Grunds\u00e4tzlich geht es aber um Vertrauen und Reputation, die f\u00fcr die Performance entscheidend ist. Die CSA Zertifizierung hilft dabei genau diese Faktoren aufzubauen.<\/p>\n<p>Wie das genau funktioniert:<\/p>\n<p>Die IP-Adressen von zertifizierten CSA Versendern sind auf der CSA Certified IP List eingetragen, auf die Mailbox Provider zugreifen und diese als vertrauensw\u00fcrdige Versender erkennen k\u00f6nnen. Es ist leider ein Mythos, dass es ausreicht auf der IP List gef\u00fchrt zu werden, um eine problemlose Zustellbarkeit zu garantieren.<\/p>\n<p>Dieser Vertrauensbonus kann dem Versender zu einer besseren Zustellbarkeit verhelfen. Versender sollten sich aber nicht darauf ausruhen und hoffen, dass damit alle ihre E-Mails zugestellt werden. Die Aufgabe des Versenders ist es, mit den Daten, die sie von der CSA erhalten, zu arbeiten. Die CSA Daten stammen aus verschiedenen Quellen und k\u00f6nnen Versendern helfen, Schwachstellen zu erkennen und somit Ihre Reputation zu sch\u00fctzen und stetig zu verbessern.<\/p>\n<p>Folgende Daten werden momentan CSA Versendern zur Verf\u00fcgung gestellt:<\/p>\n<p><strong>Spam-Beschwerde-Rate<\/strong><\/p>\n<p>Die Spam-Beschwerde-Rate gibt den prozentualen Anteil der Spambeschwerden im Verh\u00e4ltnis der insgesamt zugestellten E-Mails an. Mit diesem Feedback erhalten Versender eine Information dar\u00fcber, wie viele Personen eine E-Mail als Spam markiert haben.<\/p>\n<p>Die Spam-Rate sollte dauernd \u00fcberwacht werden und immer unter 0,3% betragen. Durch dieses Feedback kann der Versender fr\u00fchzeitig reagieren und Reputationsverluste vermeiden.<\/p>\n<p><strong>Spamtraps<\/strong><\/p>\n<p>\u201eEine Spamtrap ist eine E-Mail-Adresse, die nicht von einer\u00a0 tats\u00e4chlichen Person verwendet wird. Ihr Zweck ist es, E-Mail-Absender zu finden, die unerw\u00fcnschte E-Mails versenden. Spamtraps werden normalerweise verwendet, um Spamfilter zu verbessern, indem sie IP-Adressen identifizieren und blockieren, die E-Mails an eine Spamtrap senden.\u201c (aus \u201c<a href=\"https:\/\/certified-senders.org\/wp-content\/uploads\/2018\/08\/CSA_spamtrap_de.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Hilfe, ich habe eine Spamtrap getroffen!<\/a>\u201c) Mit Hilfe der t\u00e4glichen Informationen \u00fcber getroffene Spamfallen, k\u00f6nnen Versender schnell an den Ursachen arbeiten, bevor die IP-Adressen geblockt werden.<\/p>\n<p><strong>DKIM Errors<\/strong><\/p>\n<p>DomainKeys Identified Mail (DKIM) ist eine E-Mail-Authentifizierungsmethode, die gef\u00e4lschte Absenderadressen in E-Mails erkennen soll. Wenn es Fehler in der DKIM gibt, kann dies gravierende Auswirkungen auf die Zustellbarkeit haben. CSA Versender erhalten Feedback der Mailbox Provider zu fehlenden und ung\u00fcltigen DKIM-Signaturen und k\u00f6nnen so verhindern, dass unentdeckte Fehler die Zustellbarkeit der E-Mails gef\u00e4hrden.<\/p>\n<p><strong>Individuelle Nutzerbeschwerden<\/strong><\/p>\n<p>Die eco Beschwerdestelle, die das Beschwerdemanagement f\u00fcr die CSA leistet, informiert \u00fcber Individualbeschwerden von Nutzern \u00fcber unverlangte E-Mails, sodass CSA Versender eine zus\u00e4tzliche Quelle haben, um unqualifizierte Daten zu identifizieren.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Wie l\u00e4uft eine CSA Zertifizierung ab?<\/h2>\n<p>Versender m\u00fcssen f\u00fcr eine CSA Zertifizierung hohe Qualit\u00e4tsstandards (CSA Kriterien) einhalten. Im Pr\u00fcfungsprozess wird dann gepr\u00fcft, ob die CSA Kriterien erf\u00fcllt werden. Die Pr\u00fcfung umfasst eine rechtliche Pr\u00fcfung, eine technische Pr\u00fcfung und eine Reputationspr\u00fcfung. Das Gesch\u00e4ftsmodell und die Motivation f\u00fcr eine Zertifizierung werden auch bewertet. Der CSA Zertifizierungsausschuss, der aus verschiedenen Vertretern des Marktes besteht, entscheidet, ob eine Zertifizierung erteilt werden kann.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Fazit<\/h2>\n<p>Die Reputation ist ein entscheidender Faktor, wenn es um die Zustellbarkeit von E-Mails geht. Wenn Versender Qualit\u00e4tsstandards Best Practices einhalten und die Performance kontinuierlich und genau \u00fcberwachen, k\u00f6nnen sie eine starke Reputation entwickeln und langfristig erhalten. Die CSA liefert zertifizierten Versendern die n\u00f6tigen Daten dazu. Es ist aber die Aufgabe des Versenders mit den Daten zu arbeiten, Schwachstellen zu identifizieren und diese zu beheben, um erfolgreiches E-Mail Marketing zu betreiben.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":6638,"template":"","categories":[143],"tags":[91],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.0 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>CSA Zertifizierung - Worum geht es \u00fcberhaupt? - Certified Senders Alliance<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/certified-senders.org\/de\/blog\/csa-zertifizierung\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"CSA Zertifizierung - Worum geht es \u00fcberhaupt? - Certified Senders Alliance\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Es gibt zahlreiche Zertifizierungen in unterschiedlichsten Bereichen. 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