{"id":7948,"date":"2023-05-03T22:20:58","date_gmt":"2023-05-03T22:20:58","guid":{"rendered":"https:\/\/certified-senders.org\/?post_type=fti_news&p=7948"},"modified":"2023-05-03T22:20:58","modified_gmt":"2023-05-03T22:20:58","slug":"einwilligung-die-kundinnen-mit-newslettern-bombardieren-bitte-nicht","status":"publish","type":"fti_news","link":"https:\/\/certified-senders.org\/de\/blog\/einwilligung-die-kundinnen-mit-newslettern-bombardieren-bitte-nicht\/","title":{"rendered":"Einwilligung: Die Kund:innen mit Newslettern bombardieren? Bitte nicht!"},"content":{"rendered":"

Wir haben schon h\u00e4ufig darauf hingewiesen, dass die Zusendung von Werbemails grunds\u00e4tzlich eine Einwilligung erfordert.<\/p>\n

Jetzt gibt es ein interessantes Urteil des Kammergerichts Berlin, das die mehrfach w\u00f6chentliche Zusendung von Werbemails dann als unzumutbare Bel\u00e4stigung und damit als Spam ansieht, wenn die Einwilligung die nur einmalige Zusendung von Werbemails pro Woche vorsieht (Urteil<\/a> v. 22.11.2022, Az. 5 U 1043\/20).<\/p>\n

In dem vom Gericht zu entscheidenden Fall hatte sich der Kunde vom t\u00e4glichen Mailing abgemeldet und dem w\u00f6chentlichen Mailing zugestimmt.<\/p>\n

Grunds\u00e4tzlich begeht derjenige gem\u00e4\u00df \u00a7 7 UWG eine unzumutbare und damit unzul\u00e4ssige Bel\u00e4stigung, der Werbemailings ohne eine ausdr\u00fcckliche Einwilligung des Empf\u00e4ngers versendet. Im vorliegenden Fall hatte der Empf\u00e4nger der Zusendung zugestimmt, allerdings mit der Einschr\u00e4nkung, diese nur einmal w\u00f6chentlich zu erhalten.<\/p>\n

Das werbende Unternehmen hatte den Kunden im Nachgang mehrfach w\u00f6chentlich mit Werbung angeschrieben. Das Gericht hatte nun zu entscheiden, ob dieses Verhalten von der erteilten Einwilligung mit umfasst und damit rechtm\u00e4\u00dfig war.<\/p>\n

Das Kammergericht entschied, dass eine wirksame Einwilligung zwar hinsichtlich eines einmal w\u00f6chentlich versendeten Newsletters vorgelegen habe, f\u00fcr die weiteren Mailings sei der Fall jedoch so zu beurteilen, als habe keine Einwilligung vorgelegen. Das Gericht bejahte infolgedessen das Vorliegen einer unzumutbaren Bel\u00e4stigung durch die wiederholten w\u00f6chentlichen Mailings.<\/p>\n

Was kann man aus diesem Urteil mitnehmen?<\/strong><\/p>\n

Wichtig als E-Mailmarketer ist es, im Interesse des eigenen Unternehmens und im Empf\u00e4nger:inneninteresse, die Einwilligungserkl\u00e4rung klar verst\u00e4ndlich und pr\u00e4zise zu formulieren. Konkret bedeutet dies, dem oder der Empf\u00e4nger:in zu erkl\u00e4ren, was exakt der Inhalt der Werbung sein wird und wie oft der Newsletter versandt wird. Sollte es m\u00f6glich sein einzelne Produktkategorien zu abonnieren, dann sollte dies auch transparent bei der Einwilligungserkl\u00e4rung dargestellt werden. Generell gilt, je konkreter und transparenter die Beschreibung der zu erwartenden E-Mails gestaltet ist, desto eindeutiger und unmissverst\u00e4ndlicher ist die Einwilligungserkl\u00e4rung zu verstehen. Schlie\u00dflich sollte auch mitgeteilt werden, von welcher Absender-Adresse der Newsletter zu erwarten ist.<\/p>\n

Mit diesen Ma\u00dfnahmen hat das werbende Unternehmen dann die M\u00f6glichkeit, den Willen des Kunden oder der Kundin zu erkennen und die richtigen Ma\u00dfnahmen zu treffen. Damit vermeidet man einerseits unzufriedene Kund:innen und andererseits rechtliche Risiken.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":7947,"template":"","categories":[132],"tags":[134],"yoast_head":"\nEinwilligung: Die Kund:innen mit Newslettern bombardieren? Bitte nicht! - Certified Senders Alliance<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/certified-senders.org\/de\/blog\/einwilligung-die-kundinnen-mit-newslettern-bombardieren-bitte-nicht\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Einwilligung: Die Kund:innen mit Newslettern bombardieren? 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