Bereits vor ein paar Wochen haben wir die neueste Version des Certification Monitors veröffentlicht. Dieses Update beinhaltet die folgenden Punkte:

• Benchmark – Deviation Inbox Placement – ermöglicht die Abweichung der Posteingangsrate zum vorherigen Tag mit allen anderen zertifizierten Versendern zu vergleichen
• Kombinierte Trendgrafiken – zeigt zwei KPIs gleichzeitig, und macht es einfacher Zusammenhänge zu erkennen und zu analysieren
• Anomalie-Detection – zeigt die Abweichung der Posteingangsrate und Spam-Beschwerde-Rate, um einen Indikator für Verbesserung oder Verschlechterung zu liefern
• News – Informiert über Neuigkeiten und Updates
• Alert Management – Berichte können hier per E-Mail oder über Webhooks aktiviert werden
• Aktualisiertes Benutzerprofil – Individuelle Verwaltung der globalen Alerts ist nun möglich

Aber was mach ich denn jetzt mit all diesen schönen neuen Daten? Wie muss ich sie verstehen?

Gucken wir uns heute mal den Benchmark Report zur Deviation Inbox Placement an. Das ist zuallererst ein ziemlich sperriger Begriff. Die dahinter liegenden Daten können einem Sender aber wirklich wunderbar helfen, das eigene Versandverhalten besser zu beurteilen.

Die Daten dienen dazu, die Veränderung der eigenen Zustellbarkeit anonym mit der Veränderung der Zustellbarkeit aller anderen zertifizierten CSA Versender zu vergleichen. Die Grafik stellt dabei die Standardabweichungen der Inbox Placement Rate (IPR) aller zertifizierten Kunden dar, ohne die Absender zu nennen und ohne die tatsächliche Inbox Placement Rate zu veröffentlichen.

Der graue vertikale Balken bildet dabei die Standard-Null-Position ab. Eine Verschlechterung der Inbox Placement Rate wird in rot auf der linken Seite, also als negative Abweichung dargestellt, eine Verbesserung wird in grün auf der rechten Seite, also als positive Abweichung dargestellt.

Beispielanalysen

Beispiel 1: Stabile Zustellbarkeitsperformance

In diesem ersten Beispiel sieht man, dass die IPR unseres Versenders im Vergleich zum Vortag nicht verändert hat. Der Balken ist in neutralem Grau dargestellt. Dies trifft auch auf weitere 19 CSA zertifizierte Versender zu. Ein grauer Balken weist auf eine stabile Zustellbarkeits-performance hin und somit auf keine Abweichung zum vorherigen Tag.

Beispiel 2: Verbesserung der Zustellbarkeitsperformance

Im zweiten Beispiel hat sich die IPR unseres Versenders im Vergleich zum Vortrag um 2,97% verbessert. Der Großteil der CSA zertifizierten Versender konnte sich an dem Tag nicht verbessern (alle Versender repräsentiert durch die grünen Balken).

Beispiel 3: Verschlechterung der Zustellbarkeitsperfomance

Dieses dritte Beispiel zeigt auf, dass sich die IPR unseres Versenders im Vergleich zum Vortag um -1,2% verschlechtert hat. Damit ist er einer von wenigen im roten Bereich (negative Abweichung) während die meisten anderen CSA zertifizierte Versender sich entweder stabil halten (grauer Balken in der Mitte) oder aber verbessern konnten (grüner Bereich für positive Abweichung). Dies ist ein Indiz dafür, dass etwas in der eigenen Performance nicht ganz optimal funktioniert und der Versender auf Ursachenforschung gehen sollte.

Fazit

Benchmark Report zur Deviation Inbox Placement ist zurecht ins Dashboard gerückt. Dieses Feature ermöglicht es den Versendern auf die Schnelle zu sehen, wie sich die eigene Inbox Placement Rate entwickelt hat. Nutzt man dieses Tool regelmäßig, kann man frühzeitig Trends entdecken und bei Bedarf gegensteuern. Durch den Vergleich mit anderen zertifizierten Versendern kann man darüber hinaus noch einmal besser einordnen, wie die eigene Performance zu beurteilen ist.