Der Bundesgerichtshof (BGH)hat sich nach längerer Zeit wieder mit dem Thema E-Mail-Marketing beschäftigt. In seinem Urteil vom 01.02.2018 –III ZR 196/17 hat der BGH nun entschieden, dass sich eine einzige Einwilligung in die Werbung auf mehrere Kommunikationskanäle gleichzeitig beziehen kann, ohne dabei gegen Voraussetzungen des § 7 Abs. 2 Nr. 2 und 3 des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) zu verstoßen. So formulierte der BGH in seinem Leitsatz

Gehört hat es jeder schon mal, aber wie gestaltet man in der Praxis nun eine DOI-Mail richtig? Und manche fragen sich immer noch: Warum überhaupt DOI?  Grundsätzlich muss der Versender von Werbung im Streitfall darlegen und beweisen (können), dass eine Einwilligung hierzu vorliegt und diese insbesondere von dem Adressaten stammt. Dabei gilt nach ständiger Rechtsprechung Folgendes:

Was ist Phishing überhaupt? Phishing ist ein Kunstwort aus "Passwort" und "Fishing". Kriminelle versuchen mit gefälschten E-Mails persönliche Daten, insbesondere Login-Daten, von ihren Opfern zu erbeuten, indem sie sie auf ebenfalls gefälschte Webseiten locken und zur Eingabe ihrer Daten verleiten. Dabei ist das Spektrum an nachgeahmten Unternehmen inzwischen vielfältig. Längst nicht mehr nur Banken, sondern auch Online Shops, Social Media, online Spiele und viele andere werden nachgeahmt.

Die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) bringt viele Änderungen mit Auswirkungen auf die verschiedensten Bereiche mit sich. Einen Überblick über die Auswirkungen für das E-Mail-Marketing kann man sich zum Beispiel hier verschaffen. Hier soll jedoch der Fokus auf den Nachweis der Einwilligung (Artikel7Abs.1 der DSGVO) gerichtet werden. Die Norm lautet:

Noch ist sie nicht da, aber es wird schon viel über sie geschrieben und gesprochen: Ab dem 25. Mai 2018 gilt europaweit die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Und mit ihr kommen viele Fragen. Eine Frage, die im Rahmen des E-Mail-Marketings eine sehr relevante Rolle spielt, ist, wie eine Einwilligungserklärung formuliert sein sollte, damit sie DSGVO-konform ist. Lesen sie hier das ganze Dokument

Die Inbetriebnahme eines Mailservers ist zunächst nicht übermäßig kompliziert, doch spätestens, wenn es darum geht die Reputation im Auge zu behalten, oder wenn man Authentifizierungsmaßnahmen wie SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) und DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) einsetzen möchte, wird es deutlich komplexer und man kommt um den Einsatz entsprechender Analyse- und Hilfswerkzeuge nicht herum. Glücklicherweise gibt es im Netz einige kostenfreie Möglichkeiten. Die Webseiten sind allesamt auf Englisch. Lesen sie hier das ganze Dokument

Kürzlich hat sich der Bundesgerichthof (BGH) mit der Frage befasst, ob eine vorformulierte Einwilligungserklärung „konkret“ genug war, um als Ermächtigung für die Zusendung von werblichen E-Mails zu dienen. Auch die CSA setzt sich im Rahmen der Beschwerdebearbeitung häufig mit dieser Fragestellung auseinander. Rund 50% der monierten Einwilligungen hatten u.a. Mängel in Bezug auf die Konkretheit. Das Kernproblem besteht darin, dass die Einwilligungserklärungen zu weit gefasst sind und daher als Generaleinwilligung unzulässig sind. Wir möchten daher in diesem Beitrag auf die Anforderung der Konkretheit der vorformulierten Einwilligungserklärung eingehen. Lesen sie hier das ganze Dokument

Ab dem 25. Mai 2018 wird die neue EU-Datenschutz – Grundverordnung (DS-GVO) in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union anwendbar sein. Doch was bedeutet die Verordnung für den werblichen Umgang von Daten, insbesondere im Bereich des Email Marketings? Wird sich künftig alles ändern? Dürfen die bislang gesammelten Daten nun nicht mehr benutzt werden? Lesen Sie hier das ganze Dokument

Werbung kann viele Erscheinungsformen haben. Gerade deshalb stellt sich regelmäßig die Frage, ob ein bestimmtes Mailing als Werbung, insb. im Sinn des UWG (Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb), zu qualifizieren ist und damit im Weiteren die strengen Voraussetzungen für die Zusendung von Werbe-E-Mails (wie z.B. in Deutschland in § 7 UWG oder EU-weit in Art. 13 der EU-Datenschutzrichtlinie für elektronische Kommunikation festgeschrieben) erfüllt sein müssen. Oft mag es dem Versender gar nicht bewusst sein, dass er eine Werbe-E-Mail verschickt. Der Beitrag möchte daher mit Hilfe von Beispielen klarstellen, wann es sich bei einer E-Mail um Werbung handelt. Lesen Sie hier das ganze Dokument

Sicherlich sind die meisten Versender mit der Ausnahmeregelung des § 7 Abs. 3 UWG bereits vertraut, die eine Erleichterung von § 7 Abs. 2 UWG vorsieht: Normalerweise benötigt der Werbetreibende die ausdrückliche (aktive und separate) und konkrete Einwilligung des Adressaten, um Werbe-E-Mails zusenden zu dürfen (so genanntes Opt-In). Bei einer bestehenden Kundenbeziehung allerdings dürfen dem Kunden Werbe-E-Mails zugesendet werden, wenn der Kunde dieser Zusendung nicht widersprochen hat (so genanntes Opt-Out). Diese Ausnahmeregelung hat jedoch bestimmte formale Voraussetzungen. Eine dieser Voraussetzungen ist, dass der Versender die E-Mail-Adresse des Kunden „im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung von dem Kunden“ erhalten haben muss. Lesen Sie hier das ganze Dokument